Nuestra política de cancelación y reembolsos está ligada a la política de contratación, cancelación y reembolsos que nuestros socios comerciales y proveedores de servicios turísticos nos proporcionan, y de acuerdo a las fechas límites que cada uno maneja de manera independiente, dependiendo del servicio contratado.
- Para todo servicio contratado aplica una penalización del 15% inmediatamente después de reservar. (Aplica en reservación de hoteles, o cualquier tipo de servicio o evento contratado).
- De acuerdo a las políticas de cancelación de cada Hotel o proveedor de servicios turísticos, aplicarán los reembolsos o penalidades desde un 15% hasta un 100%. (Se deberá consultar).
- Los boletos de avión no son reembolsables, todo cambio genera un cargo por servicio, más la tarifa vigente, más impuestos, más cualquier cargo que solicite la aerolínea. (Por ejemplo, cambio de nombre, ruta o tarifa aérea).
- Se deberá solicitar el reembolso por correo electrónico (sujeto a aprobación), en donde se debe explicar el motivo de la solicitud del reembolso. (Proporcionar los mayores detalles posibles).
- Todo reembolso tiene un plazo de devolución mínimo de 30 días y máximo de 60 días a partir de que se confirme la aplicación del mismo.
- Se deberán proporcionar los datos de la cuenta bancaria a donde se hará el reembolso, y el nombre del Titular, el cual, deberá coincidir con los datos del servicio contratado con nosotros.
- Correo electrónico: info@viajescostacaribe.com