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Datos Personales que Recopilamos

Durante la navegación o el uso de nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

a) Datos de contacto:

• Nombre completo

• Teléfono

• Correo electrónico

 

b) Datos necesarios para la prestación de servicios turísticos:

• Información de reservaciones

• Datos de facturación

• Preferencias de viaje

• Fechas, destinos y servicios solicitados

 

c) Datos obtenidos automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Páginas visitadas

• Tiempo de navegación

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Finalidades del Tratamiento

Finalidades principales:

1. Brindar información sobre servicios turísticos.

2. Elaborar cotizaciones, gestionar reservaciones y compras.

3. Facilitar la comunicación con el usuario.

4. Dar seguimiento a solicitudes y servicios contratados.

 

Finalidades secundarias:

1. Enviar promociones, noticias y boletines (cuando el usuario lo autorice).

2. Realizar análisis estadísticos de navegación y desempeño del sitio web.

3. Mejorar la experiencia digital y la calidad del servicio.

 

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

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• Personalizar contenido y publicidad (si aplica).

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Conservación y Protección de los Datos

La Agencia conservará los datos únicamente por el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades descritas.

• Atender requerimientos legales y fiscales.

• Garantizar la prestación adecuada de los servicios.

Se emplean medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

 

Transferencia de Datos Personales

Viajes Costa Caribe Tourism & Events podrá compartir información únicamente con:

• Proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, transportistas y operadores).

• Plataformas seguras de procesamiento de pagos.

• Proveedores tecnológicos que permiten la operación del sitio web.

• Autoridades que lo requieran de acuerdo con la ley.

La Agencia no vende ni renta datos personales a terceros con fines comerciales.

 

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: Info@viajescostacaribe.com

• Teléfono: +52 999 111 8605

 

La solicitud deberá incluir:

• Nombre del titular de los datos

• Descripción del derecho que desea ejercer

• Medio de contacto para recibir la respuesta

 

La Agencia responderá conforme a los plazos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

 

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